Por Gerry McGovern
Traduzido por José Pirauá
No início, o gerencimento de websites estava focado no volume. Hoje, um crescente número de impressões de página (ou page views) pode significar que o site está tendo fracasso invés de sucesso. Ainda escuto gerentes e jornalistas citando HITS quando eles querem dizer algo impressionante sobre a Internet. (HITS significa How Idiots Track Success – Como os Idiotas Perseguem o Sucesso). Se um HIT é uma medida totalmente sem sentido, então por que ainda se fala nisso?
Muito anos atrás, quando a Web era ainda jovem, a equipe que trabalhava neste segmento estava desesperada para mostrar o seu valor. Uma mensagem desceu avisando que um vice-presidente queria fazer um discurso e neste gostaria de mencionar o website. Ele precisava de algo para dizer que fosse impressionante.
Portanto, a equipe se reuniu e começou a pensar em alternativas. Alguém trouxe as estatísticas do website e começou a estudá-las. Então, repentinamente, eles gritaram “Achei! Achei! Eu sei o que podemos dizer a eles. Nós temos um zilhão de bilhão de HITS!! Veja, veja, você já viu um número como esse?” Eles se juntaram e se maravilharam com um número tão grande. Depois dançaram e beberam suco de laranja.
Gerentes não gostam de ser tratados como tolos. Um dia desses, alguém vai explicá-los que HITS são piores do que inúteis como medidas. Tudo bem, impressões de página e quantidade de visitantes são um pouco melhores. Mas são realmente? No caso de um site que vive do rendimento com publicidade, então sim, mas para qualquer outro site não.
A Internet deu origem ao fenômeno da “fazenda de palavras.” Websites que geram seu rendimento a partir de publicidade pagam o mínimo possível por textos com baixa qualidade e alto volume. Múltiplas versões do mesmo artigo são criadas com modificações suficientes para enganar os mecanismos de busca.
Segundo Danny Bradbury do The Guardian, “coleções de artigos são vendidas em pacotes, por apenas $1 por cada texto de 500 palavras.” “Consumidores navegam em cículos por artigos projetados para aumentar o tráfego de sites carregados de publicidade ou de outros mecanismos lucrativos como formulários para coletar emails ou sistema de pagemento via cartão de crédito.”
Falei com administradores de websites que se recusavam a retirar conteúdo obsoleto porque isso iria reduzir as impressões de página, o que tornaria o site mais difíciil de ser encontrado pelo Google. Pense em um website preenchido com produtos que não são mais vendidos, análises que foram consideradas errôneas, eventos que acontecerem há vários anos, e tudo porque alguém é escravo do volume, desesperado por outro HIT.
Digamos um novo produto é lançado e há um problema nele, e muitos consumidores confusos e irritados vão ao website desse produto. Isso é uma coisa boa? Digamos que o seu website é tão confuso que é preciso 20 cliques para fazer algo que pode ser feito no website concorrente em apenas 5. Isso é uma coisa boa?
Consulte o texto original.
